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Annulation

Comment annuler une réservation ?
Pour annuler une réservation, il faut avoir souscrit l'assurance annulation proposée en option lors de votre achat.
Si c'est le cas, il suffit de nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande au maximum 48h avant le départ afin d'être remboursé intégralement (hors frais de CB et d'assurance qui ne sont jamais remboursés).

Réservation

Avec quels moyen de paiement payer ma commande ?

     - VIREMENT :

     Vous recevrez nos informations bancaires (RIB) lors de votre commande afin de payer en virement.

 

Comment réserver ?


 Inscription à un voyage :
1- Pour s'inscrire à l'un de nos voyages, il faut vous rendre sur notre site : www.festimove.com
Bien remplir tous les champs du formulaire et marquer le nom, prénom, pseudo et adresse email véritable des voyageurs
(la carte d'identité est requise à la montée dans le bus).
2 - Ensuite pour confirmer votre pré-inscription, il faut procéder au paiement.
Pour cela vous avez plusieurs possibilités :
- CARTE BANCAIRE
- CHEQUES :
- CHEQUES VACANCES :
- MANDAT CASH :
Par CB votre inscription sera traitée en temps réel.
Par chèque/mandat votre inscription sera traitée le jour de réception du paiement.
Dès lors que votre paiement sera reçu votre nom sera ajouté sur la liste des partants.
Vérifiez bien que votre inscription est validée.
Aucun billet papier, ni courrier postal de confirmation n'est envoyé par la poste.
Tout se passe par voie électronique, vous recevez une facture.
Votre réservation sera visible sur votre compte.
3 - Ensuite il n'y a plus qu'à attendre le jour J et être là au départ du bus avec votre carte d'identité.
Pour pouvoir annuler ou modifier un voyage, vous devez avoir souscrit à l'assurance lors de la réservation.
En cas de problème sur la liste ou si votre nom n'apparait pas après le paiement, envoyez un mail à =>
info@festimove.com

 


 

Tout savoir pour votre premier voyage

Appareils photo, caméra

Ils sont autorisés dans les festivals à la seule et unique condition que ce ne soit pas des appareils professionnels (reflex).

Casiers/Lockers

La plupart des festivals disposent de casiers pour ranger vos affaires, disponibles à la location,
le prix habituel est de 10-11€ dont 5€ qui vous sont rendus lorsque vous rendez la clé.

Comment se passe un voyage ?

 

 

 

 

La fouille

 

Sachez qu'à l'entrée du festival, vous serez (quasi) obligatoirement fouillé...

tout ce qui est nourriture/boissons... finira à la poubelle...

ne parlons évidement pas des drogues qui sont très rarement autorisées.

 

 

 

 

 

 

 

 

Les tickets
Nous ne vous envoyons pas les tickets chez vous quand vous réservez pour un voyage, ils vous seront remis en mains propre dès l'arrivée sur le lieu du festival, à la descente du bus.
Ce sont des E-tickets (feuille A4 imprimée avec un code barre unique).
Ex :

 

 

 

 

 

 

 

Les tokens / la monnaie de l'évent

 

 

 

Peut-on emmener sa nourriture/boisson dans l'event ?


Non, toute nourriture ou boisson sera jeté à la poubelle lors de la fouille, à l'entrée.

Puis-je laisser des affaires dans le bus pendant le festival ?
Bien sûr, vous pouvez laisser des affaires dans le bus durant le festival, il sera fermé et garé à l'hotel du chauffeur.
Néamoins, nous ne pourrions être tenus pour responsable en cas de disparaition de vos effets personnels.
De préférence, ne laissez rien de valeur dans le bus sans surveillance.
Qu'est ce qu'un bus calme ?


Un bus calme est un autocar pour lequel nous permettons aux voyageurs de se reposer durant le trajet, en privilégiant une ambiance calme pendant le voyage.
Si vous voulez prendre l'apéro et faire la fête pendant le trajet, choisissez de préférence un autre bus.
En général les bus calmes sont mis en place lors des déplacements de nuit.

Quand est-ce que je récupère mon ticket pour le festival ?

Le ticket pour le festival est donné le jour J, à la sortie du bus, une fois arrivé sur place.

Rien ne vous est envoyé par la poste.

Quoi prévoir pour monter dans le bus ?

Une fois votre réservation effectuée au préalable sur notre site internet,
le jour du départ, prévoyez juste votre carte d'identité ou passeport.
Pas besoin d'imprimer une convocation ou autre document.
Bien évidemment, les réservations étant nominatives,
le nom du voyageur inscrit doit correspondre avec la pièce d'identité
présentée à la montée dans le bus.

 
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